返品・返金ポリシー

株式会社京産（以下「当社」）では、取扱製品の性質（精密電子部品）上、以下の通り返品・交換・返金に関する規定を設けております。ご注文前に必ずご確認ください。

 1. お客様都合による返品・交換
  • 原則として、ご注文確定後のお客様都合（型番間違い、数量間違い、設計変更、不要になった等）による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
  • 半導体・電子部品は静電気や湿度に極めて敏感であり、一度出荷した製品は品質保証の観点から再販が困難なため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
 2. 当社起因による返品・交換
お届けした製品に以下の不備があった場合に限り、速やかに交換または返品・返金の対応をさせていただきます。

 下記のような事象は商品到着後 7 日以内に、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。
  • 製品の相違： ご注文内容と異なる型番・数量が届いた場合。
  • 外観の破損： 配送中の事故等により、製品本体や梱包に著しい破損がある場合。
  • 初期不良： 納品時点での動作不良（未実装・未加工の状態に限る）。
下記のような事象は商品到着後製品保証期間内に、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。
  • 製品の不良： ご注文した製品に外観やスペックに不良がある場合
※保証期間は弊社入荷日からの起算となります。
※保証期間は正規品保証となりますので、万が一不良品であった場合、保証期間内に必ずご連絡お願いします。
※不具合製品につきましては、詳細内容、検査データーなどをご提供お願いします。
※返品保証につきましては、商品の交換、代替品がない場合は商品代金の返金となります。売買金額以上の賠償は致しませんので予めご了承下さい。

 3. 保証の対象外となるケース
 以下の場合は、いかなる理由であっても返品・交換・返金の対象外となります。
  • 実装・加工後： 基板へのハンダ付け、カット、プログラム書き込み等を行った製品。
  • 定格外使用： データシートに記載された絶対最大定格を超えて使用されたことによる故障。
  • 保管不備： 到着後、お客様側での保管環境（高温多湿、静電気対策未実施等）に起因する不具合。
  • 期間超過： 商品到着後 に保証期間を経過してからご連絡いただいた場合。
4. 返金手続きについて
 返品が承認された場合、以下の手順で返金処理を行います。
  • 銀行振込の場合： 返品商品の到着確認後、5営業日以内にお客様指定の口座へ返金いたします。
  • クレジットカード決済の場合： カード会社を通じて決済の取消・返金処理を行います。締日の関係上、一度引き落としが発生した翌月に返金される場合がございます。
※当社起因の返品にかかる振込手数料および送料は、すべて当社が負担いたします
※メーカー生産中止品（ディスコン）等の市場在庫品については、代替品が確保できない場合がございます。その際は、交換ではなく「返金」での対応とさせていただきます。