Qand A

よくある質問

取扱製品・メーカーについて

サイトに掲載されていないメーカーの製品も取り寄せ可能ですか?

はい、可能です。当社は国内外の幅広いサプライヤーネットワークを持っており、サイト非掲載のメーカーやディスコン(生産中止)品についても世界中からお探しします。「緊急調達支援」として、入手困難な部品の調査も承ります。

大量購入によるボリュームディスカウントはありますか?

まとまった数量をご検討の場合は別途お見積もりいたします。輸入量産販売のノウハウを活かし、コストダウンのご提案も可能です。お問合せフォームよりご相談ください。

正規ルートのリードタイム見積も対応可能ですか?

はい、可能です。在庫品が欠品している場合はリードタイム品をお見積をさせていただきます。

注文・在庫について

在庫数はリアルタイムですか?

リアルタイムではなくバッジ処理です。大量注文や同時に注文が重なった場合などに稀にズレが生じることがあります。問題がある場合は別途担当営業よりご連絡をさせていただきます。

最小発注数量(MOQ)はありますか?

製品ごとに異なります。各商品ページに記載の「注文単位」をご確認ください。

個人(または個人事業主)でも購入できますか?

はい、可能です。初回のお客様は、クレジットカード決済や銀行振込(前払い)となります。

「掛払い」の審査はどのぐらいかかりますか?

法人様向けの決済条件である「掛払い」については別途審査がございます。「掛払い」の審査期間は約2-3営業日以内となります。

見積書の有効期限はどのくらいですか?

半導体市場は価格・在庫の変動が非常に激しいため、原則として「当日限り」または「3日間」など、短期間に設定させていただいております。お見積りからお時間が経過した場合は、再度の在庫確認をお願いいたします。

内示注文可能ですか?

メールでの内示注文であれば承ります。内示注文後の注文キャンセルはできませんのでご注意ください。

品質・保証について

取り扱っている製品は正規品(新品)ですか?

はい、正規品(新品)です。

製品の保証期間はありますか?

各製品在庫に応じて保証期間がございます。未開封・未使用の状態に限り、不具合レポートを発行いただき保証期間内で返品返金のご対応いたします。ただし、お客様による実装・加工後の不具合については保証対象外となります。

市場流通品の真贋判定はどのように行っていますか?

当社では模倣品混入を防ぐため、厳格な入庫検査を行っています。外観検査に加え、必要に応じてX線検査や開封検査などの品質確認を実施し、信頼できるルートから調達しております。

環境関連の証明書(RoHS、REACH等)は発行してもらえますか?

提供可能な範囲で対応することができます。お見積依頼の際に必要な書類(ChemCHERPAなど)をあわせてご相談ください。

取扱製品・メーカーについて

防湿梱包(真空パック)での配送は可能ですか?

はい、無償で対応可能です。

リールまき直しの対応は可能ですか?

注文前にお伝えいただければ無償で対応をさせていただきます。注文後のまき直し依頼はオプションとなります。

ベーキング処理は可能ですか?

オプションで承りますのでご相談ください。

海外への納品先指定は可能ですか?

輸出管理規定(安全保障輸出管理)に基づき審査が必要となります。仕向け地や製品によっては納品をお断りする場合があるため、事前に窓口へご相談ください。

キャンセル・返品について

注文確定後のキャンセルはできますか?

半導体製品の性質上、注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は一切承っておりません。型番(末尾のコード含む)に間違いがないか、十分にご確認の上で発注をお願いいたします。